Politica de Devoluciones
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En nuestra empresa, nos esforzamos por ofrecer productos de alta calidad. Sin embargo, entendemos que pueden surgir situaciones en las que se necesite realizar una devolución. Por favor, revisa nuestra política de devoluciones para hoodies estampados a continuación:
1. Plazo para Devoluciones:
- Las devoluciones se aceptarán dentro de los 15 días posteriores a la fecha de recepción del producto. Después de este plazo, no podremos procesar devoluciones.
2. Condiciones para Devoluciones:
- El hoodie debe estar sin usar, sin lavar y en las mismas condiciones en las que fue recibido.
- El estampado debe estar intacto, sin signos de desgaste o daño.
- El producto debe devolverse en su embalaje original.
3. Motivos de Devolución Aceptados:
- Defecto de fabricación: Si el hoodie presenta un defecto de fabricación, como costuras mal hechas o estampado defectuoso.
- Error en el pedido: Si recibiste un artículo diferente al que pediste (talla, color o diseño incorrecto).
4. Artículos No Elegibles para Devolución:
- No aceptamos devoluciones de productos personalizados (con nombres, números o diseños específicos solicitados por el cliente), a menos que haya un error de fabricación o de impresión.
- No se aceptan devoluciones si el daño fue causado por mal uso o mantenimiento inadecuado.
5. Proceso de Devolución:
- Para iniciar una devolución, envíanos un correo electrónico a correo electrónico de contacto con tu número de pedido, fotos del producto y una descripción del motivo de la devolución.
- Una vez aprobado el proceso, te proporcionaremos la dirección para el envío del producto devuelto.
6. Reembolso o Cambio:
- Ofrecemos dos opciones: reembolso completo o cambio por un artículo igual o de características similares.
- Los costos de envío asociados a la devolución serán cubiertos por el cliente, a menos que el producto tenga un defecto de fabricación o haya habido un error en el pedido.
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